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投诉飞猪酒店退订不作为

2020-01-18 00:32:47 浏览次数:938

导读 : 空空2018年7月23日我们在飞猪平台上预定了揭阳新世佳精品酒店的三间客房后来不久由于我们孩子突然生病我们不得不返回就无法入住、

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投诉飞猪酒店退订不作为

(原标题:投诉飞猪酒店退订不作为)

投诉飞猪酒店退订不作为

投诉飞猪酒店退订不作为

2018年7月23日我们在飞猪平台上预定了揭阳新世佳精品酒店的三间客房(两件标间、一间单间、两间标间下了一个订单、一间标间又单独下了一个订单)后来不久由于我们孩子突然生病我们不得不返回就无法入住、就在飞猪上申请退款、申请以后才知道我们两个订单是分给了两个平台(单人间的平台是敦煌嘉年华酒店专营店)经过协商后两间标间那个订单同意扣20%的违约金后退款、另一个单人间的房间客服一开始说扣30%—50%的违约金(先不说为什么同一个app、统一家酒店为什么所扣除的违约金不一样)后来在我们已经和酒店沟通同意退款后他们居然说不能退了、客服态度也不好、在我们没有对酒店、平台造成任何影响的情况下为什么同一家公司会有截然不同的结果?

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